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First Direct

网址http://www.firstdirect.com/  
First Direct
First Direct是英国一家以电话和网络为渠道的零售银行,总部位于西约克郡利兹。它是汇丰银行旗下一个部门。它拥有125万客户。

First Direct两个呼叫中心位于利兹和苏格兰南拉纳克郡汉密尔顿。汉密尔顿呼叫中心是最大的呼叫中心。利兹呼叫中心负责处理风险评估和一些活动,而汉密尔顿呼叫中心负责与汇丰直接银行共享服务。

First Direct于1989年10月1日由英国四大银行之一的美联银行创建。在1992年,由于汇丰收购美联银行,因此它成为汇丰旗下子公司。1999年5月,银行推出短信服务。2001年7月,银行推出抵押贷款服务。